Galet AI
Ce que Galet AI fait pour vous, ce qu'il laisse à votre équipe, et comment le guider.
Galet AI est l'assistant intégré à Galet. Il lit les retours, en tire un feedback clair et propose des décisions. Il ne décide jamais à votre place.
Le principe : il propose, vous décidez
Tout ce que Galet AI produit est une suggestion. Une suggestion s'applique d'un clic, s'ignore, ou se corrige. Tant que vous ne l'avez pas appliquée, la priorité, l'échéance et les attributs de votre feedback ne bougent pas.
Cette règle a une conséquence pratique : vous pouvez laisser Galet AI travailler sur tous vos retours sans craindre qu'il écrase un choix de l'équipe.
Ce que Galet AI fait
À l'arrivée d'un retour
| Il fait | Résultat |
|---|---|
| Lit et résume | Un titre, une description et un résumé distincts, écrits dans la langue des tickets de votre organisation |
| Reconnaît le type | Problème, Idée ou Bravo |
| Rattache à une fonctionnalité | À partir de la carte des fonctionnalités et des indices |
| Hérite la sévérité | P0, P1 ou P2, depuis le plancher de la fonctionnalité |
| Renseigne les attributs | Par alias, dérivation, contexte ou lecture du message. Voir Attributs et labels |
| Repère les doublons | Il regroupe un retour avec un feedback existant quand ils parlent du même sujet. En cas d'erreur, vous pouvez Défusionner |
Un rattachement n'est appliqué automatiquement que si la confiance est suffisante (seuil de 0,75). En dessous, la fonctionnalité reste à confirmer par vous.
Pendant la conversation
Quand un retour manque de précision, Galet AI pose des questions à la personne, dans le widget ou dans le fil Slack. Il vérifie huit points :
| Point | Question qu'il se pose |
|---|---|
| Symptôme | Que s'est-il passé ? |
| Écran | Où ? |
| Élément | Sur quel bouton, quel champ ? |
| Reproduction | Comment le refaire ? |
| Fréquence | Une fois ou à chaque fois ? |
| Capture | Une image aide-t-elle à comprendre ? |
| Résultat attendu | Qu'espérait la personne ? |
| Depuis quand | Un changement récent ? |
Le feedback affiche la qualité du retour : un voyant qui dit si un développeur peut agir sans redemander. Vous pouvez aussi relancer vous-même, un point à la fois (+ Demander les étapes de repro).
Galet AI demande le strict nécessaire. Il ne redemande pas, par exemple, une capture déjà jointe au message Slack.
Une fois le feedback créé
| Suggestion | Ce qu'elle propose |
|---|---|
| Priorité | Un niveau de priorité, avec la raison (Pourquoi ?) et un niveau de confiance |
| Date de traitement | Une échéance, par exemple « priorité P0 : dans la semaine » |
| Qualification (problèmes) | Faire, évaluer, investiguer ou hors périmètre, avec un horizon |
| Analyse RICE (idées) | Reach, Impact, Confiance, Effort, avec un score |
| Criticité à définir | Quand la fonctionnalité n'a pas de plancher, il vous propose d'en poser un |
Ces suggestions apparaissent dans une barre de suggestions sur le feedback. Elle se met à jour sur des événements précis : un nouveau retour est arrivé, la description a changé, le statut a changé, l'échéance est dépassée. Voir Inbox.
Côté tracker
Au moment de créer un ticket, Galet AI rédige la description et complète les champs que vous avez réglés en Automatique (IA). Voir Tracker.
Côté pilotage
Sur la vue d'ensemble, il écrit la synthèse de l'activité : une phrase d'état et quelques points classés par urgence.
Côté code
Depuis un dépôt GitHub lié, il propose une première carte des fonctionnalités que vous ajustez ensuite.
Ce que Galet AI ne fait pas
- Il n'envoie rien à un utilisateur sans votre action ou sans une règle que vous avez posée.
- Il ne change pas la priorité de votre feedback tant que vous n'avez pas appliqué la suggestion.
- Il ne crée pas de ticket pour un Bravo.
- Il ne devine pas ce qu'il n'a pas : quand il manque d'éléments, il le dit (Confiance faible : basée sur le texte seul) plutôt que d'inventer.
- Il ne dévoile pas vos listes : quand il demande un client ou un plan dans Slack, il ne liste pas les valeurs possibles.
Comment le guider
| Levier | Effet |
|---|---|
| Une carte des fonctionnalités soignée | Meilleur rattachement, sévérité plus juste |
| Des indices précis sur les fonctionnalités | Moins de rattachements incertains |
| Des attributs bien décrits, avec des alias | Moins de questions posées, plus de valeurs détectées |
| Les origines autorisées de chaque attribut | Vous décidez ce que l'IA a le droit de renseigner |
| Le prompt de complétion du tracker | Les champs Jira prennent les valeurs que vous attendez |
| La langue des tickets (Paramètres → Général) | Titres, résumés et exports dans la bonne langue |
Sans modèle d'IA configuré côté serveur, les fonctions de Galet AI sont indisponibles. La vue d'ensemble produit alors une synthèse calculée à partir des chiffres, sans rédaction.
Pour aller plus loin
- Feedbacks et statuts : le cycle de vie d'un feedback.
- Inbox : appliquer ou ignorer les suggestions.
- Slack : la conversation dans un fil.