Organisation
Équipe, rôles, facturation et intégrations de votre espace de travail.
Où : Paramètres, onglets Général, Équipe, Facturation, Intégrations et Routage des tickets.
Ce qui se règle ici concerne toute l'organisation, quelle que soit l'app.
Les onglets
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Général | Nom, identifiant, logo, couleur, langue des tickets, labels et attributs |
| Équipe | Membres, rôles, invitations |
| Facturation | Plan, quotas, sièges |
| Intégrations | GitHub, Jira, Slack |
| Routage des tickets | Les règles du tracker |
Général
- Langue des tickets : la langue des titres, résumés et exports Jira que Galet génère.
- Labels et attributs : le vocabulaire qui qualifie vos retours. Voir Attributs et labels.
- Couleur : remplace la couleur d'accent de l'interface.
Rôles
Les rôles s'appliquent à toute l'organisation. Personne ne peut modifier son propre rôle, et l'organisation garde toujours au moins un Admin.
| Rôle | Peut |
|---|---|
| Admin | Tout : lire, écrire, gérer l'équipe, l'organisation, la facturation et les intégrations |
| Membre | Lire et écrire : traiter les feedbacks, configurer les apps |
| Lecteur | Consulter, sans modifier |
Facturation
Le plan fixe le nombre de sièges, d'apps, de feedbacks qualifiés par mois, et l'accès au ticket tracker.
| Gratuit | Équipe | Croissance | Entreprise | |
|---|---|---|---|---|
| Prix / mois | 0 € | 59 € | 149 € | sur devis |
| Feedbacks qualifiés / mois | 50 | 500 | 2 000 | sur mesure |
| Apps | 1 | 3 | 10 | sur mesure |
| Sièges | 1 | 3 inclus, puis 8 € / siège | 8 inclus, puis 8 € / siège | sur mesure |
| Lecteurs | illimités | illimités | illimités | illimités |
| Widget de feedback | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| API, MCP | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Slack | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ticket tracker (Jira, Linear) | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rétention replays et captures | 7 j | 30 j | 90 j | sur mesure |
L'onglet Facturation et la page tarifs font foi. Le paiement des plans Équipe et Croissance passe par Stripe.
L'onglet Facturation fait foi. Les offres peuvent évoluer, vérifiez-y le détail avant de vous engager.
Intégrations
Les intégrations se connectent une fois, au niveau de l'organisation. Chaque app les utilise ensuite à sa façon.
GitHub
| Connexion | OAuth, accès en lecture aux dépôts |
| Sert à | Lier un dépôt à une app et générer sa carte des fonctionnalités |
Jira
| Connexion | OAuth, Jira Cloud |
| Sert à | Créer des tickets depuis les feedbacks, et synchroniser leur statut. Voir Tracker |
Slack
| Connexion | OAuth, installation du bot sur le workspace |
| Sert à | Recevoir des retours depuis les canaux, les mentions et les messages directs, et tenir le fil à jour. Voir Slack |
Linear
Annoncé, pas encore disponible.
Pour aller plus loin
- Organisation, apps et canaux : comment les niveaux s'emboîtent.
- Premiers pas : la mise en place dans l'ordre.