Référence
Glossaire
Le vocabulaire de Galet, du plus courant au plus technique.
Les termes sont ceux de l'interface. Chacun renvoie vers la page qui l'explique.
| Terme | Définition |
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| Organisation | Votre espace de travail : équipe, facturation, intégrations, attributs et labels. Voir |
| App | Un produit dont vous recevez des retours : site, application mobile, API. Voir |
| Canal | Un point d'entrée des retours : widget, Slack, e-mail, API, lien public. Voir |
Clé publique (publicKey) | L'identifiant d'un canal. Il rattache chaque retour à la bonne app. Voir |
| Rôle | Admin, Membre ou Lecteur. Voir |
| Terme | Définition |
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| Retour | Un message écrit par une personne |
| Feedback | Ce qu'on traite dans l'inbox : un ou plusieurs retours regroupés. Aussi appelé sujet ou ticket dans certains écrans. Voir |
| Type | Problème (issue), Idée (idea) ou Bravo (praise) |
| Statut | À trier, Planifié, En cours, Traité, Livré ou Ignoré. Voir |
| Sévérité | P0 (vital), P1 (important), P2 (mineur). Héritée de la fonctionnalité |
| Propriétaire | La personne de l'équipe responsable d'un feedback |
| Fusion | Réunir deux feedbacks en un. Défusionner les sépare. Voir |
| Page de suivi | La page publique où une personne suit l'avancement de son retour. Voir |
| Terme | Définition |
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| Attribut | Un champ structuré défini par l'organisation : client, plan, plateforme. Voir |
| Option | Une valeur possible d'un attribut de type liste |
| Alias | Une autre façon de reconnaître une option : nom, domaine, ID externe, motif d'URL |
| Dérivation | Une règle qui renseigne un attribut à partir d'un autre |
| Origine | La façon dont une valeur arrive : saisie, capturée, dérivée, détectée, IA |
| Label | Une étiquette libre qui classe un feedback par thème |
| Terme | Définition |
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| Carte des fonctionnalités | L'arbre qui décrit ce que fait une app. Voir |
| Branche | Un nœud qui structure l'arbre : domaine, page, brique |
| Fonctionnalité | Une feuille de l'arbre : parcours, lecture, écriture ou action |
| Plancher | La gravité minimale d'une fonctionnalité : P0, P1 ou P2. Voir |
| Besoin | La valeur qu'une fonctionnalité apporte à l'utilisateur. Voir |
Indices (cues) | Les mots qui aident à rattacher un retour à une fonctionnalité. Voir |
| Terme | Définition |
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| Galet AI | L'assistant de Galet : il résume, classe, qualifie et propose. Voir |
| Suggestion | Une proposition de Galet AI, à appliquer ou ignorer |
| Qualification | L'analyse d'un problème : faire ou non, horizon, priorité |
| RICE | L'analyse d'une idée : Reach, Impact, Confiance, Effort |
| Qualité du retour | Un indicateur : un développeur peut-il agir sans redemander ? |
| Boucle | Le fait de prévenir les personnes concernées à la livraison. Voir |
| Notifiés | Les personnes à prévenir quand un feedback est livré |
| Tracker | L'outil de gestion de tickets connecté : Jira. Voir |
